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浅谈加强政府网站信息内容建设实施意见

(一)建立内容管理系统。按照属地管理、主管托管的原则,省政府办公厅负责推进省政府门户网站信息内容的建设和管理,指导省政府网站信息内容建设;各地区、各部门负责本部门政府网站信息内容的建设和管理,指导本辖区、本行业政府网站的信息内容建设

(二)建立指导和管理制度。建立由省政府办公厅牵头、省政府有关直属职能部门参加的政府网站信息内容建设联席会议制度,指导、协调、监督和推动各地区、各部门政府网站的信息内容建设,进一步完善政府网站内容更新发布、政策解读、协同联动等工作流程,协调业务部门、所属单位及相关方向政府网站提供信息,分解政策解读、互动应对、舆情处置等任务。省政府办公厅每周定期研究省政府网站信息内容建设,各地区、各部门建立本辖区、本行业政府网站信息内容建设协调机制

(三)建立标准规范体系。由省政府办公厅牵头,组织制定政府网站统一数据平台、网站设计等技术标准和规范,并根据国家和省有关政策文件和工作部署及时调整,为省级政府网站建设提供统一规范的技术标准体系

(四)建立基本支撑体系。到2015年12月底,省政府办公厅将牵头建设政府网站和省级政府网站群统一数据平台,规范数据接口标准,通过统一数据平台交流共享信息资源。省大数据产业发展领导小组办公室牵头制定了“贵州云上”平台建设和管理标准规范,不断完善平台技术架构和基础设施条件,有效提升基础设施支撑能力,实现数据交换,为“7+n”云项目提供安全保障。县级政府部门和乡镇政府(街道办事处)将不再独立建设政府网站,但应充分利用上级政府网站的技术平台,在3-5年内设立分站、专栏、频道等,各地区、各部门的政府网站将分阶段迁移到省级政府网站群平台

浅谈加强政府网站信息内容建设实施意见

(图1)

(五)完善信息内容保障机制。各地、各部门要通过举报人、联络员等方式,形成长效机制,切实做好网站信息收集、编辑编写、报送发布、政策解读等工作。确保每周信息发布的更新速度,对内容更新不及时的栏目进行合并或关闭。各级目标绩效管理部门将各部门、各单位门户网站建设纳入年度目标绩效专项工作考核,并分类进行考核。通过考核、社会评价优秀的政府网站将受到相关单位和人员的表彰,推广先进经验。对不合格品,应通知有关主管部门和单位,限期整改,并约谈负责人和工作人员。到2015年12月底,市(州)、县(市、区、特区)和省政府直属部门的政府网站应合格并达标

(六)完善政策解读机制。以省政府和省政府办公厅名义发布的重要文件,手稿起草单位应在文件发布后10个工作日内通过省政府网站进行解释。各地区、各部门在研究制定重大政策时,要同时制定政策解读方案,同时在本地区、本部门网站上发布决策参与者、专业机构、专家学者撰写的解读文章或访谈。政策解读应关注社会热点,结合群众的兴奋和关注,简单易懂,且相关背景、案例、WAP网站制作WAP应用领域十分广泛。它广泛应用于生活服务信息、个人业务、娱乐和财务管理等领域。数据真实全面,呈现方式立体丰富

(七)完善热点反应机制。涉及本地区、本部门的重大及以上自然灾害、事故性灾害、公共卫生事件和社会治安事件,应当按照法律和程序在第一时间通过政府网站发布权威信息,根据事件的发展和处置工作的进展,及时发布动态信息。围绕社会关注的热点问题,应邀请相关部门通过政府网站进行回应,澄清政策,化解疑虑,化解矛盾,理顺情绪,提高回应的有效性和针对性。及时澄清可能影响社会稳定、扰乱社会秩序的虚假或不完整信息

(八)完善互动交流机制。政府网站应通过领导信箱、留言板、政府热线、网上采访等形式提供公众演讲平台,畅通群众网上表达意见的渠道。进一步完善舆情收集、处理和反馈机制,配备相应的后台服务团队和受理系统,反馈网民的意见和建议。要注意互动沟通与信息披露、政策解读与网络工作的相互关系、有机结合与协调发展。在出台关系经济发展和社会民生的重大政策之前,要广泛调研,听取民意,通过建议、收集意见、网上听证会等方式科学决策;(九)完善服务外包机制。各地区、各部门要建立专业的网站运营管理团队,负责重要信息内容的发布和控制。对于外包业务和事项,要严格审查服务单位的业务资质、服务能力和人员素质,验证管理制度、响应速度和应急预案,确保服务人员的技术水平能够满足网站运营的要求。签订合作协议,明确自主经营与外包服务的关系,明确网站运维团队、技术运维团队、信息服务保障团队的职责和关系,细化外包服务人员、服务内容、服务质量等要求,加强沟通,做好外包业务和事项的监督管理,确保人员和服务到位

(十)提高政府网站的沟通能力。各地区、各部门要深入研究网站内容呈现方式,综合运用制图、数字化、可视化等流行方式制作政府网站信息。积极运用微博、微信、政府网站移动客户端等新技术、新应用,传播政府网站内容,及时开展政府网站讨论交流和品牌推广。建立一个外语网站,我们应该有专业和合格的支持能力,并使用专业的外语团队,以确保内容的更新。如果没有条件,外语版可能暂时不开放

(XI)提高整合社会资源的能力。省级政府网站要实时关注中央政府和国家部委门户网站的动态,对国务院发布的对全局工作具有指导意义、需要社会广泛知晓的政策信息进行转载和链接,以及国家部委发布的行业和区域政策信息。各地区、各部门要指定

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