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网站运营要点

1.点击每个超级链接后使用新窗口或直接跳转,必须认真对待。如果用户点击一个link之后是放弃当前页面的新体验,然后应用程序直接跳转。如果用户点击link了解更多信息,但当前页面的信念仍然有用,应该打开新的窗口。

2.在每个用户可能需要协助的中心提供协助信息或按钮。完善的协助系统是网站成功的产品和重要因素。

网站运营要点

3.区别对待用户中的菜鸟和大虾,对菜鸟有简单易用的教程和循序渐进的引导,对大虾有快速开始体验的绿色通道。

4.了解你的用户群习惯,Office,Windows操作习惯无疑是他们最熟悉的,所以,Word编辑器,Windows对大多数用户来说,类型操作界面往往是最友好的。当你对用户的爱好不清楚时,做更简短的问卷调查来帮助你改进往往是有效的。

5.能有好的快速吗?Bug反应机制和投诉渠道bug及时响应投诉。不要让这些问题没有消息或回应。同时,尽量不要使用email有必要开发一个良好的互动反应系统。让其他用户看到其他用户的问答。

6.在适当的时间和中心表达你的幽默是心爱的。用户会对这个设置微笑,无形中增加了对你的爱和认可。

7.不要随便对你的用户承诺什么,但是一旦承诺了,就要尽最大努力去兑现。

8.每个功能中使用的单词都都要谨慎。易懂,描述清楚提供的功能意义。不要让太酷的词吓跑用户。

9.不要沉默,不要试图承认开发者的粗心大意或错误造成的损失和伤害,而是真诚地抱歉,承担义务,处理问题。

10.功能齐全并不是最重要的。做好中心功能,优先考虑良好的中心功能体验。并不是说你推出的服务越多,用户就越喜欢它,而是说你推出的中心服务足够好,可以吸收用户。事实上,网站建设理论上可以提供的功能可以无限增加。不要忘记用户来这里的最重要的目的。

11.不要试图强行捆绑一个好的产品(而且不能卸载)我还不够成熟的产品。体验差的产品只会伤害用户,让他们性。

12.让用户知道你的密的情况下,让用户知道你的开发进度和目的是值得同意的。一个足够接近用户的开发团队可以赢得用户的认可。

13.提供信息的网站应该让用户获得他们需要的,并快速分离当前的板块。

14.开放的心态尤为重要。让你的用户来来去去,从长远来看,它可能会对用户产生最大的粘性。不要喜欢某些SP同样,一旦使用了它的服务,就不会让你退订。不要让用户觉得自己在贼船上。

15.坚持用户是我们的最终目标。但是要注意方式和方式。说白了:留住用户的心比留住用户的人更重要。

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