启新网站SEO优化因为Line,FBMessenger等通讯软体的发达，聊天机器人有点介于「网站」和「通讯软体」之间的接口。设计良好的点击互动方式，除了帮助您了解访客的需求外，也大大提升了网站的互动性，浏览网站的经验势必更贴近人性。
除此之外，透过聊天机器人嵌入于网页中，你也有机会得到客户的社群媒体（SocailMedia）相关资讯；另一方面聊天机器人比起冰冷的静态式问卷，更能得到客户资料，让你的行销无往不利！
网站设计风格、互动效果在前几年达到一个高峰，随着硬体规格越来越好，浏览器核心的强大，一个页面可变的花样层出不穷。然而人们渐趋了解到「内容」才是留住使用者的核心，如何凸显文字，追求良好的阅读体验下，简约或带有渐层背景的设计，将会是2020网页设计的趋势之一。
外各种新兴支付方式的串接也相对开放，除了旧有的GooglePay,ApplePay,SamsungPay,信用卡支付等，LinePay,街口支付也是大力抢市，其串接标准也都相当齐备。
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扩增实境（AugmentedReality）、虚拟实境（VirtualReality）已经发展到一定成熟，就等着杀手集应用的出现。一些国际大厂像是IKEA,Apple慢慢开始支援AR，透过你的手机，即可展示产品在家中/手上的样貌。WordPress更是全面支援像是360-degree的图片或影片。
从前几年虾皮进入台湾市场就可以得知，电商平台仍有一块大饼等着大家分食。随着2018起虾皮抽取的%数提高后，一群B2B老板们也找寻着新的平台。使WordPress也可完成电商使命的WooCommerce，让大家有了新的选择。
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