在网站开发中,客户的需求始终是核心导向,但有时缺乏保密性。在开发网站时,有些事情可能会被忽略,甚至一些细节可能是客户最关心的,最终会影响网站的成功。企业网站建设的经验反复证实了这一点。
客户在做网站时最关心的是什么?小编认为,基本上只不过是以下几个方面,逐一分析。
一、网站主页的规划布局
客户把钱给了网站公司。网站制作公司能否制作出像样的作品,设计的网页能否像预期的那样时尚、美观、有品味?特别是作为企业网站门户网站的主页,传统的先入为主的印象足以决定网站开发的成败。一些网站公司只关注企业网站设计的复杂多样的界面设计和布局搭配,如如何匹配网站界面的主要颜色和客户公司的主要颜色等,只停留在对客户需求的字面分析中。网站栏的功能结构和主页横幅广告的制作,真正突出了公司企业文化特色的深层次需求,缺乏把握,或只是清除边缘水,或根本被忽视,基本上没有深入到客户品牌和客户行业。这真实地反映了网站的意识形态内容,反映了网站建设公司的夫水平,是客户最关心、最重要的。
网站什么时候能拿到百度排名?
网站上线后,客户会问这个问题。如果网站由网站建设公司托管,客户会更加关注。然而,许多网站公司往往忽视这一点,或者不愿意给出积极的答案,或者不愿意花更多的时间耐心地与客户沟通和解释。事实上,网站排名不是一蹴而就的。一般来说,百度给的网站权重至少需要2-3个月。然而,面对客户的正常关注,网站公司有必要让客户知道网站优化是一个循序渐进的过程。有必要分析同行公司网站排名的原因,并提出合理的网站优化建议。
三、网站管理背景
如何做好网站建成后的后期维护和管理也是客户关注的一个主要问题。大多数时候,客户非常关注网站背景的管理权限,一些网站建设公司在验收阶段有意或无意地忽略了这一点。事实上,在许多情况下,我们应该公开、诚实地告知客户网站的后端地址以及如何使用它。最好提供有针对性的系统培训,如如何更新文章,如何通过后端管理添加和删除网站列等。只有这样,我们才能消除客户的各种担忧,缓解客户在以后遇到问题时打电话咨询的麻烦。
四、网站售后服务
网站建成后,除了后台的日常维护外,还涉及到后期网站的运营和维护。就网站建设公司而言,这相当于售后服务。直率地说,事实上,这是网站运营和维护后期网站的稳定性,如空间到期、网站服务器停机。一旦网站被木马吊死,如何解决这些问题。这些问题对程序员来说都是小案例,但在网站建设过程中往往被我们忽视。如果客户没有向客户承诺这些基本的服务内容,他们实际上会增加很多疑虑和不信任,这是不值得的损失。
五、网站引语
相信几乎所有的企业在选择网站开发之初都会密切关注、谨慎甚至观望这个价格。在实际项目跟进中,一些网站公司的销售人员在直接与客户讨论价格时总是非常谨慎,总是试图以各种方式避免或绕过这个敏感话题,担心价格上涨会在一开始吓跑客户。事实上,好东西出来后,客户愿意花钱,谈价格本身也没问题。只有客户不明白所谓的报价是如何确定的,决策是什么,是否值得这个价格。这是网站公司需要补充的操作。
六、处理网站细节。
公司往往陷入标准主义,只关心如何提高网站的运营和维护效率,而客户则恰恰相反。他们会长期纠结网站界面的每一个细节,如网站中页面的链接、页面导航的设计、网站字体大小的风格等。至于这些细节,网站建设公司往往不愿意从网站未来运营和维护的角度来处理。
例如,主页肯定会对网页链接的速度产生不利影响。但客户暂时无法理解,只能根据客户的需要进行处理。但作为一家对客户高度负责的网站建设公司,您可以对客户的不合理要求提出异议,并尽可能保持沟通。前提是在合同约定的范围内,以客户可接受的方式提出我们的专业、建设性的意见和建议。
简而言之,在网站开发的过程中,有成千上万的问题很容易被忽视。我们应该如何从专业人士的角度找到客户最关心的是什么,然后关注这些事情来赢得客户的信任是关键。而不是问客户问题和问题,而是有意或无意的疏忽为借口,盲目逃避和敷衍,这对网站公司乃至整个网站行业未来的声誉和形象肯定是极其不利的。