随着电子商务在我国的普及,电子营销已成为电子商务不可或缺的组成部分。酒店业开展网络营销也是大势所趋。网络营销在酒店业的优势是什么?让我们看看企业云
方便客户
通过网络营销,客户可以随时随地浏览酒店信息,了解酒店产品,提前预订酒店;此外,方便客户在众多酒店中进行比较和选择
低成本
一方面,互联网具有超越时空限制的信息交流特点。酒店在互联网上发布信息,使全国各地的客户都可以自由浏览,这大大拓宽了客户范围,从而节省了促销成本;另一方面,访问酒店网站的客户有目的性,有明确的购买意图,避免了无效信息的传播,节省了成本
有利于双向沟通
客户可以通过互联网了解酒店,如酒店介绍、房价、客房介绍、酒店服务、优惠活动等。您也可以在线咨询酒店相关人员了解更多信息。酒店可以通过网络轻松了解市场需求及其变化,掌握客房入住率等数据
有利于提供个性化服务
酒店可以通过互联网轻松、快速地了解全国乃至世界各地客户的需求。它还可以在线与客户沟通,了解客户的个性化需求,并根据客户的个性化需求和自身能力重新整合酒店产品,最大限度地满足客户的个性化需求。同时,酒店可以利用网络建立客户档案,更好地做好客户关系管理。