感官营销是在不知不觉中影响消费者的感知，从而保留用户的品牌记忆

随着互联网进入商业应用领域，网络营销应运而生。社交软件广泛使用后，网络营销的价值不容低估。网络营销的整合性、高效性、个性化、互动性等特点贯穿于企业经营的全过程。网络营销的信息传播方式更加多样化。企业可以通过各种网络渠道向用户传递信息

然而，在信息多元化的时代，信息的快速扩张和多样化使消费者每天收到5000多条信息。信息的泛滥增加了他们的阅读能力，浪费了太多的时间和精力。仅仅通过视觉和听觉的二维传播很难给人留下深刻印象。此时，“感官营销”的出现正好弥补了二维传播手段的不足。网络营销的后半部分是“五官营销”。所谓“五官营销”，就是用视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉五种感官进行品牌营销。现在让我们了解一下“五感营销”的运作模式

视觉也是消费者印象的来源。视觉冲击作为五官的核心器官，对品牌有一定的影响。对于消费者来说，80%的信息依赖于视觉接收。颜色、光线、线条和形状都是刺激视野的元素。例如，在饮料产品领域，有两家巨头，可口可乐和百事可乐。当谈到两者之间的区别时，蓝色瓶子和红色瓶子之间的区别就出现在消费者的脑海中。由于两家公司都注重感官品牌的打造，视觉包装产品的颜色给消费者留下了强烈的感官印象。谈到红色包装的饮料，消费者会想到可口可乐，手感是人情味。影响消费者触觉的主要因素有两个：材质和形状。材料是皮肤的直接接触对象，对触觉有影响。一项调查发现，49%的消费者在买车时会保持方向盘的触感，这是他们成功买车的主要因素。触觉对人们的购买心理有一定的影响

说到“五官营销”，我们必须谈谈新加坡航空公司。20世纪70年代，新航不仅对客舱内部装饰进行了严格的视觉统一，而且对空姐的服装也进行了严格的视觉统一。在听力方面，空姐的服务需要标准的语言技能，甚至语调都应该清晰。即使在嗅觉和味觉方面，新航也专门邀请了专业的香水大师对航空香水进行调制，使香水的气味能够渗透到所有航空服务产品和服务中，让乘客在使用航空产品时携带香水

不同于传统的网络营销，“五官营销”是未来营销的新趋势。感官营销正吸引着来自四面八方的消费者和更多的消费者。感官营销可以让消费者保留一层品牌记忆，并通过各种渠道占据消费者的感知。