社交媒体营销的趋势

对于企业的社交媒体运营来说，这一转型带来了新的挑战和机遇。用户对许多媒体和大型网络名人越来越不信任，因为丑闻暴露出其中一些人会购买或伪造粉丝。其中一个趋势是，用户更喜欢信任朋友、家人和他们在社交媒体上认识的其他人，以及信任的传统新闻媒体

那么，企业应对这一趋势的正确姿态是什么

以下是应对这一趋势的建议

1。围绕核心受众的利益分层建立Facebook群组

社交媒体运营的关键是创造一个用户可以相互交流的空间，促进参与，摆脱单向营销的困境，避免使用大量暴力硬广播损害品牌在用户心中的形象。在我之前的文章中，我提到Facebook主页主要发布产品的一般信息，Facebookgroup为粉丝进行深度操作。（关于海外运营推广渠道的更多讨论，请参见如何从0到1建立海外运营推广系统）

Facebook群组运营，首先，你需要知道建立群组的目的，以便用户了解加入群组的目的

根据不同核心受众的兴趣建立不同的Facebook群组。Facebook上的公共团体对所有人开放。关闭的组可以通过搜索找到，但管理员需要通过才能加入。最后是秘密组织。团队之外的人看不到或找不到它。加入的唯一方式是邀请会员加入

对于特定的品牌，秘密团体可以有效地营造独特的氛围，并与用户建立关系，尤其是在新产品发布或特别促销的情况下。由于没有来自外部世界的窥探（不同于公众在主页上与粉丝互动、评论和喜爱的观点），小组成员将更自由地分享想法，并有更高的活动度

用户将在小组中表达他们对您的产品或服务感到困惑或需要帮助，这可以帮助您开发或改进产品。如果同一问题在团队中反复出现，您可以将其添加到公司的Q&；amp；A（常见问题），或发布一段视频或博客文章，专门针对该问题。因为如果团队成员问这些问题，其他用户可能会面临同样的问题

2。与中小型微影响力者合作，而不是盲目考虑大型网络名人或名人

在规划营销活动时，考虑通过中小型网络名人提高品牌营销效果。与名人或大型网络名人不同，中小型网络名人的社交媒体受众规模较小，但参与度更高。与他们合作对品牌来说更具成本效益，因为不仅价格相对较低，用户会觉得更值得信赖，通常会带来更好的结果

寻找中小型网络名人最简单的方法之一是在Twitter或instagram上搜索标签，这将帮助你找到某个领域有影响力的人。要了解如何通过工具搜索在线名人，请查看三个工件，以提高海外社交媒体的运营效率

通过让某人与客户实时交谈，他们会让你的品牌感觉更人性化。它的优点是易于管理，预算不高。同时，不要担心一开始如何与用户互动。通过Facebooklive定期与用户进行问答，目标是与用户真正互动。