网络营销的概念

网络营销是以顾客需求为中心的营销模式，是营销的网络化。网络营销可以使企业的营销活动始终与信息流、资金流和物流这三个流动要素相结合并顺利运作，形成企业生产经营的良性循环。网络营销的全称是网络直销和复合营销，是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物。网络营销和传统营销都是企业的经营活动，都需要结合起来发挥各自的功能。两者都以满足消费者的需求为一切活动的出发点，但网络营销也有其自身的特点：市场全球化；产品个性化；价格公示；渠道直接性；服务普及；双向传播网络营销是知识经济和信息时代的产物。它代表着先进的生产力，将是未来最重要的营销形式和方向。作为新的营销形式，它不必取代传统营销，而是要解释传统的营销理念，其内容也适用于网络营销

（1）节约成本，易于控制营销预算

这是网络营销最具吸引力的因素之一。在电子化的情况下，有关产品特征、规格、性能和公司信息的信息存储在网络中，客户可以随时查看这些信息

这样可以节省印刷、包装、存储和运输成本，所有营销材料都可以直接在线更新，而无需将其发送回印刷厂进行修改，更不用说由专人邮寄了。此外，网络一旦建成，就属于企业。与使用传统媒体的高成本相比，通过网站进行营销的成本大大降低了；（2）即时传播和反馈网络营销的第二个特点是即时性，这体现在两个方面：企业发送的营销信息的即时性；获得客户反馈的即时性。从企业的角度来看，企业在使用传统媒体时不可避免地要付出一定的时间成本，因为从媒体谈判到交付安排再到客户接受，都必须有一个时间跨度；然而，如果企业使用网络营销，可以节省这部分时间成本，获得即时性优势。这主要是因为网络的所有权属于企业，网络的BBS可以随时发送信息，从而实现营销信息的实时更新

从获取客户反馈的角度来看，企业利用传统媒体通过内部营销管理组织或社会咨询组织花费大量时间和成本收集客户反馈。在电子营销中，企业可以通过企业网络中的电子邮件和内置聊天室，获得客户对企业营销措施的直接反馈；（3）消费者从被动到主动

在传统营销中，企业是主动方，消费者是被动方。企业积极通过各种媒体向消费者发送信息。如果媒体覆盖面足够大，消费者只要接触媒体就可以接受企业营销信息；但在网络营销中，如果消费者查找信息的动机较低，或者根本不了解企业网站，网络营销将不会产生任何影响。因此，消费者能否主动点击进入企业网站查询信息已成为企业网络营销成功的前提。