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网络营销的主要优势是什么?

网络营销的最大特点是以消费者为导向。消费者将拥有比过去更大的选择自由。他们可以根据自己的个性和需求在全球范围内找到满意的产品,而不受地域限制。通过进入感兴趣的企业网站或虚拟商店,消费者可以获得更多关于产品的相关信息,使购物更加个性化

这种个性化消费的发展将促使企业重新考虑自己的营销策略,将消费者的个性化需求作为提供产品和服务的出发点。然而,要真正实现个性化营销,还必须解决促销成本巨大的问题。网络营销的出现为这一问题提供了可行的解决方案。企业的各种销售信息将以数字化的形式存在于网络上,可以以最低的成本发送,并可以根据需要随时修改,从而节省巨大的推广成本。企业还可以根据消费者反馈的信息和要求,通过自动服务系统提供特殊服务

网络营销互动性强,是实现全过程营销的理想工具

传统营销管理强调4P(产品、价格、渠道、促销)组合,而现代营销管理追求4C(客户、成本、便利和沟通)。然而,无论是什么样的概念,都必须以企业必须实施全过程营销为前提,即从产品设计阶段开始就必须充分考虑消费者的需求和愿望,遗憾的是,这在实践中往往难以实现。究其原因,在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。一般来说,消费者只能对现有产品提出建议或批评,很难参与到仍处于概念阶段的产品中。此外,大多数中小企业也缺乏足够的资金来了解消费者的潜在需求。他们只能根据自己的能力或参考市场领导者的策略开发产品

在网络环境下,这种情况将会改变。即使是中小型企业也可以通过电子公告板、在线讨论广场和电子邮件,以极低的成本在整个营销过程中为消费者进行实时信息搜索。消费者有机会就一系列问题发表意见,例如产品设计、定价(对于采用了解价值定价方法的企业来说尤为重要)和服务。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与度和积极性。更重要的是,它可以使企业的决策有针对性,从根本上提高消费者满意度

网络营销可以满足消费者的购物便利需求,提高消费者的购物效率

现代生活节奏使得消费者在商店购物的时间越来越少。在传统的购物方式中,从商品交易流程的角度来看,通常需要经历一系列流程,如样品查看、商品选择、待购商品的确定、付款结算、包装、商品提货(或发货)。大部分买卖过程都是在销售地点完成的,从几分钟到几个小时不等。此外,到购物地点购买商品的旅行时间、购买后的退货时间以及在购买地点的停留时间无疑会大大延长商品的买卖过程,同时也会让消费者为购买商品付出大量的时间和精力,拥挤的交通和不断扩大的店面延长了消费者购物的时间和精力。然而,在现代社会,随着生活节奏的加快,人们越来越珍惜闲暇时间,希望在闲暇时间从事一些有益身心的活动,充分享受生活。在这种情况下,人们花在购物上的时间越来越少

网络营销为我们描绘了一幅吸引人的景象。购物的过程不再是沉重的负担,有时也是休闲娱乐。我们来看看网络营销如何简化购买流程

售前:为消费者提供丰富的产品信息和相关材料(如质量认证、专家评估等),界面友好清晰,操作简单。消费者可以在比较各种类似产品的性价比后做出购买决定:你不需要开车去可能很远的购物中心。付款时,你不需要耐心地排长队。最后,您无需与商场工作人员协商联系发货。互联网上的一切都是那么简单和快速。坐在家里,你可以访问虚拟商店,用电子货币结算等,省去了很多麻烦

售后服务:对于使用过程中发现的问题,你可以随时联系制造商,从卖家那里获得及时的技术支持和服务

总之,网络营销可以简化购物流程,节省消费者的时间和精力,并尽量减少采购过程中的麻烦

网络营销可以满足价格意识强的消费者的需求

网络营销可以为企业节省巨大的促销和流通成本,使降低产品成本和价格成为可能。另一方面,消费者可以找到世界上最优惠的价格,甚至可以绕过中间商直接从生产商那里订购,因此他们可以以更低的价格购买

消费者迫切需要新的快速便捷的购物方式和服务,以最大程度地满足自己的需求。消费者价值观的这种变化要求出现电子营销,这在一定程度上满足了消费者的需求。通过网上购物,消费者可以“闭门而坐,从互联网上获取商品”。

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