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用户运营的终极意义是什么?-沙漠风网站建设公司

  用户操作在所有操作行中都很复杂。

  在所有用户运营中,大部分人只管微信群,有的严格是客服,有的负责写App推送,有要做活动。甚至有些人。UGC平台的小编、直播平台的审核员,也叫用户运营。

  所以每个人都很困惑。什么是用户操作?用户操作是做什么的?

  要找出这个问题,你需要跳出各种琐碎的执行工作,切换到老板的角度,重新审视用户操作。

  (一)用户运营是什么?

  老板的目标总是简单的,那就是提高公司的价值。互联网产品的价值取决于用户数量和用户价值

  因此,所谓的用户操作是通过各种手段提高用户数量和用户价值,最终实现产品价值的最大化。

用户运营的终极意义是什么?-沙漠风网站建设公司

(图1)

  在这种情况下,无论是活动、内容还是内容QQ群、App推送只是用户操作的手段之一。

  因此,除供应端运营外,如电子商务业务运营PGC的KOL运营、直播平台主播运营等,几乎所有其他运营工作都可以安装在用户运营的篮子里。这就是为什么用户操作看起来包罗万象。

  二)用户运营都做些什么?

  刚才提到,用户操作只有两个核心目标:用户数量和用户价值。这两个核心目标的背后是产品生命周期和用户生命周期。

  让我们来看看典型的产品生命周期。

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